深圳神秘顧客 （SMS）公司在市場調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，專注于為各類企業(yè)提供專業(yè)的市場調(diào)查服務(wù)。該公司以其嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、專業(yè)的調(diào)查方法和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，贏得了眾多客戶的信賴與**。

在眾多業(yè)務(wù)中，智能家電暗訪調(diào)研是深圳神秘顧客 （SMS）公司的一項重要業(yè)務(wù)。隨著智能家電市場的不斷發(fā)展，企業(yè)對于市場反饋的需求也日益增長。深圳神秘顧客 （SMS）公司憑借其專業(yè)的團隊和先進的調(diào)查技術(shù)，深入智能家電市場，為企業(yè)提供客觀、準確的市場信息。

通過對智能家電銷售渠道、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的暗訪調(diào)研，深圳神秘顧客 （SMS）公司幫助企業(yè)了解市場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，從而提升企業(yè)的競爭力和市場占有率。無論是線上銷售渠道還是線下實體店，深圳神秘顧客 （SMS）公司都能以神秘顧客的身份進行深入調(diào)查，為企業(yè)提供全面的市場情報支持。

（一）調(diào)查方式

深圳神秘顧客 （SMS）公司在冰箱家電線上銷售渠道暗訪中采用了多種具體方法。首先，通過低價搜索和大數(shù)據(jù)搜集的方式，廣泛搜羅客戶產(chǎn)品在線上低價銷售的門店和產(chǎn)品鏈接，以便全面掌握產(chǎn)品的線上價格分布情況。其次，安排買手與店家進行聊天講價，模擬真實消費者的購買行為，深入了解店家的銷售策略和價格底線。最后，促成購買，通過實際購買產(chǎn)品，幫助客戶了解線上銷售產(chǎn)品的竄貨情況，為客戶對線上渠道管理提供有力的證據(jù)依據(jù)。

（二）重要意義

線上渠道暗訪對品牌商管理渠道、提升競爭力具有重要意義。在當(dāng)今全域分銷時代，銷售渠道從傳統(tǒng)的3個擴展到了8個，尤其是電商、ERTM、社區(qū)團購等新渠道逐步成為主流。這些新渠道以 “爆品” 作為底層經(jīng)營邏輯，從誕生起就將 “價格” 作為引流招新、開疆?dāng)U土的利器，品牌商無法回避，積面對。通過引入深圳神秘顧客 （SMS）公司這樣的第三方機構(gòu)進行線上渠道暗訪，可以更加客觀地了解渠道現(xiàn)狀，降低調(diào)查成本，同時能夠?qū)Χ鄠€渠道進行檢查。

渠道供貨價格暗訪調(diào)查是深圳神秘顧客 （SMS）公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一，長期為國內(nèi)外企業(yè)提供多類渠道銷售產(chǎn)品的價格務(wù)暗訪調(diào)查，幫助客戶對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分研究，并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的客觀依據(jù)，為新產(chǎn)品的營銷奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)。品牌方可以借助暗訪結(jié)果，打造自己的渠道競爭力，在越主流越有前景的平臺上投入更多資源，不僅搶銷量，更搶跑道、搶流量、搶心智，從而提升企業(yè)的競爭力和市場占有率。